Berbicara mengenai patient safety pasti berkaitan tentang hubungan antara dokter dengan pasien. Di Belanda kedudukan antara dokter dengan pasien seimbang, tidak ada jarak yang membuat hubungan antara pasien dengan dokter tidak baik. Dokter melakukan komunikasi yang baik dengan pasien sehingga benar-benar mengetahui masalah yang dialami oleh pasien. Hasil komunikasi tersebut yang akan dijadikan sebagai  dasar untuk mengambil tindakan pengobatan yang tepat. Sehingga pasien merasa aman untuk menjalani pengobatan.  Dokter mempunyai waktu 15 menit untuk melakukan komunikasi dengan pasien, yang mengejutkan adalah “Dokter di Belanda merasa kurang dengan waktu tersebut untuk menjalin komunikasi dengan pasien.” Ungkap Prof. dr. A.A.Kaptein, Ph.D saat memberikan Stadium General bagi mahasiswa FKM UAD. “Di Belanda seorang dokter kebanyakan adalah seorang perempuan, pembelajaran yang diperoleh dokter bukan hanya pengetahuan medis mengenai menangani sebuah penyakit yang diderita oleh pasien” imbuhnya. Akan tetapi diajarkan mengenai bagaimana menciptakan ikatan emosional dengan pasien, sehingga pasien akan lebih nyaman saat berkomunikasi dengan dokter seperti tidak ada space diantara keduanya sampai terjalin kesetaraan antara dokter dan pasien.

Read more